Dans le cadre d’un travail réalisé en binôme, nous avons mené un audit complet de l’UX et de l’UI des sites web de banques que nous avions précédemment étudiées lors d’un audit de communication. Notre analyse a porté sur l’ensemble des aspects liés à l’accessibilité, à l’expérience utilisateur et à l’interface utilisateur. Cette démarche nous a permis d’examiner en profondeur les parcours proposés aux utilisateurs et d’évaluer la qualité globale des solutions numériques mises en place.

Ce projet m’a permis d’acquérir l’apprentissage critique « Analyser un produit ou un service innovant en identifiant les propositions de valeur et en évaluant les solutions proposées ». En réalisant cet audit UX/UI, j’ai appris à identifier les points forts et les faiblesses des interfaces étudiées, à comprendre les propositions de valeur mises en avant par les banques et à évaluer leur pertinence pour les utilisateurs. Ce travail m’a également conduit à réfléchir à des pistes d’amélioration afin d’optimiser l’expérience utilisateur et la qualité des services proposés.

Mon principal point fort au cours de ce projet a été ma capacité à repérer les défauts et les dysfonctionnements présents sur les interfaces analysées. Cette compétence m’a permis d’adopter un regard critique et d’identifier les éléments pouvant nuire à l’expérience utilisateur. Cependant, mon principal axe d’amélioration concerne ma capacité à proposer des solutions parfaitement adaptées aux problèmes identifiés. Je souhaite continuer à développer cette compétence afin de formuler des recommandations plus précises, pertinentes et réalisables lors de futurs audits.

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